Dylan aan het woord
Debiteurenbeheerder
Kat-en-muisspel
Agressieve telefoongesprekken met debiteuren? Bij Dylan geen sprake van. “Mijn aanpak is een goede relatie opbouwen met de klant. ‘Ik wil nú mijn geld!’ roepen, werkt niet. Maar je moet wel op je strepen staan. Dus zeg ik soms ook: ‘Als u mij niet meer wil horen, dan moet u op tijd betalen. Het draait om de toon die de muziek maakt. Eigenlijk is het een kat-en-muisspel: beetje jagen, proberen je zin te krijgen en ervoor zorgen dat we krijgen waar we recht op hebben. De uitdaging hierin? De snelheid. Er is altijd iets om naar toe te werken en te verbeteren. Hoewel mijn takenpakket grotendeels vastligt en voorspelbaar is, zorgt de snelle omgeving en het diverse klantencontact voor dynamiek. Proactiviteit, assertiviteit en stressbestendigheid zijn hierin belangrijk. Je moet controles houden en alles nagaan, want enkel en alleen vertrouwen op mondelinge afspraken werkt niet. Het is echt het spelletje snappen en anticiperen op wat er speelt – zonder aannames te maken. Dus ja, de lat ligt hier altijd hoog. Maar gelukkig biedt JEX alles wat je nodig hebt: leuke collega’s, een goede vibe en topfaciliteiten. Van een lekkere lunch tot een sportschool én leuke feesten.”
Ontsnappen met harde techno
Bij JEX is het vaak verstand op nul zetten en knallen, thuis is het precies hetzelfde liedje. “Ik geniet van lekker koken met de tv aan. Maar als je vraagt hoe ik écht ontspan, dan is het muziek maken. Ik produceer harde techno – de muziek die elke moeder verschrikkelijk vindt. Het is een passie waar ik al jaren mee bezig ben. Er zit zoveel werk in, het is een creatief proces. Het helpt me ontsnappen en mijn gedachten kwijt te raken. Voor nu is het een hobby, puur voor de lol. Vinden mensen het tof, dan is dat hartstikke leuk. Fatima Hajji, een bekende dj, berichtte me dat ze mijn muziek draaide. Dat is best gaaf. Voorheen was ik altijd bang voor de meningen van anderen. Nu trek ik me daar niks meer van aan. Op een dag switchte mijn mindset: ik kies mijn pad en doe wat ik wil, het maakt me niet uit wat andere mensen denken. Het uiteindelijke doel? Optreden met eigen nummers.”
