William aan het woord

De JEX-familie 
Na 8,5 jaar als receptionist in de zorg, maakt hij een uitstapje naar de backoffice-afdeling van een uitzendbureau. Zo snel dat hij aan de slag kon, zo snel hij ook vertrok. “De proeftijd heb ik niet gehaald, want heel de dag cijfers invoeren is niet voor mij weggelegd. De LinkedIn-post van mijn vader over mijn banenjacht bereikte Recruiter Daniël. JEX zocht iemand die flexibel was en gastvrijheid ademde. Ik voelde me dírect aangesproken en belandde in de JEX-familie. Of ik me meteen een broer voelde? Nee, eerder een verre achterneef. Dat lag aan mij, niet aan JEX. Ik had moeite om binnen te komen.” 

Een belangrijke schakel 
Zijn collega’s, het werk: hij moest er flink aan wennen. “Voorheen belde ik heel de dag door, nu had ik niet eens een telefoon bij de balie. Ik focuste me meer op inkoop en gasten. Ik spitte agenda’s door om te kijken wie er kwamen en of ze extra aandacht nodig hadden. Ik was onzeker, maar complimenten over mijn gastvrijheid gaven me vertrouwen. De echte wake-up call kreeg ik tijdens een presentatie van Nick Hillebrand. Hij vertelde dat iedereen binnen JEX een belangrijke schakel is. Elke persoon, elke afdeling, is een schakel. De ene schakel is niet groter dan de andere, alle schakels zijn even groot. Of je nu een directeur of schoonmaker bent. Als er een schakel ontbreekt, dan is er een gat in de keten. En dat is slecht voor JEX. Die woorden bevestigden dat ik van waarde ben.” 

 
Die man van de receptie 
Zijn zelfvertrouwen groeide en daarmee ook zijn talenten. “Ik had nog nooit gepland, maar loste het vergaderprobleem in ons vorige pand aan de Honingerdijk op. In ons immense pand aan de Nassaukade is dat minder. Maar ook hier moet ik iedereen tevreden houden. Investeerders, sollicitanten, uitzendondernemers, uitzendkrachten of de postbode. Ik wil dat iedereen met een glimlach naar binnenkomt en vertrekt. Mensen zijn vaak verbaasd dat ik hun naam en doel ken. It’s part of the job, daar hoef ik niks voor te doen. Zij maken het succes van JEX en verdienen extra aandacht. Servicegerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel zijn essentieel. Hetzelfde geldt voor inlevingsvermogen. Mensen zich gehoord laten voelen, een open houding hebben en heldere communicatie zijn de sleutels tot succes in mijn rol.” 

Wil Vonk
Gasten ontvangen, verzoeken oplossen, borrels inluiden en als circusdirecteur door de wandelgangen paraderen. Of als amateurbioloog in zijn vrije tijd rondleidingen geven in Blijdorp of de Polder. William is van alle markten thuis en overal voor te porren. “Ik houd me veel bezig met JEX’ers. Zij maken mijn werk. Die verbinding met verschillende afdelingen geeft me de meeste voldoening. Kan ik iets extra doen, pakt het positief uit en maakt dat de beleving binnen JEX groter, dan doe ik dat met alle liefde. Mijn hart voor de zaak is groot, ik ben zelfs in het weekend bereikbaar. Het wordt me niet verplicht, maar ik weet en ken alles van het pand. Natuurlijk, als ik op zaterdagavond met vrienden in de stad ben, neem ik niet op. Mijn sociale leven is belangrijk, ik ben een echte levensgenieter. Waar ik nog meer van geniet zijn dieren. Mijn specifieke fascinatie: vogels en zoogdieren. Ik reis de hele wereld over om ze in het echt te bewonderen. Mensen noemen me ook wel ‘Wil Vonk’. Wist je dat een Afrikaanse olifant 22 maanden zwanger is en een nijlpaard niet kan zwemmen? Ondanks dat hij een groot gedeelte van zijn leven in het water doorbrengt. Ze lopen over de bodem. Interessant hè! Ik wilde vroeger altijd biologiedocent worden, maar dan moet ik JEX loslaten. En dat wil en kan ik absoluut niet!”